Hoe maak en gebruik ik klantencategorieën?

Met klantencategorieën kan je klanten indelen in verschillende groepen. Zo kan je klanten makkelijker herkennen en bepaalde groepen selecteren, bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief.

Ga naar Instellingen → Categorieën en tags → Klanten om je klantencategorieën te beheren.

Een klantencategorie toevoegen

Bij een klantencategorie kan je instellen:

• Omschrijving: de naam of omschrijving van de categorie.
• Kleur: bepaalt de kleur van het label waarmee de categorie bij de klant wordt weergegeven.

Een klant kan tot meerdere categorieën behoren. De categorieën verschijnen als gekleurde labels naast de naam van de klant, zodat je meteen ziet tot welke groepen de klant behoort.

Klantencategorieën gebruiken voor nieuwsbrieven

Klantencategorieën kan je ook gebruiken als selectiefilter bij het versturen van een nieuwsbrief.

Zo kan je een nieuwsbrief gericht versturen naar klanten uit een bepaalde categorie, in plaats van naar je volledige klantenbestand.

Goed om te weten: je kan een klant ook rechtstreeks aan een categorie koppelen wanneer je de klant toevoegt of bewerkt. Je hoeft dit dus niet altijd via Instellingen → Categorieën en tags te doen.