Hoe pas ik mijn bevestigings- en herinneringsmails aan?

In iBeauty kan je de standaard bevestigings- en herinneringsmail die klanten ontvangen zelf aanpassen. Je kan daarnaast extra informatie toevoegen die alleen wordt verstuurd wanneer een specifieke behandeling geboekt is.

Bevestigings- en herinneringsmail aanpassen

1. Ga naar Instellingen → Berichten.
2. Klik op het potloodje naast de taal Nederlands.
3. Kies Afspraakbevestigingen.
4. Hier vind je zowel de inhoud van de bevestigingsmail als de herinneringsmail.
5. Pas de teksten aan en geef beide mails bij titel een duidelijk onderwerp.
6. Bewaar onderaan je aanpassingen.

In dit menu kan je ook de e-mails aanpassen die klanten ontvangen wanneer een afspraak verplaatst of geannuleerd wordt.

Extra informatie per behandeling toevoegen

Wil je klanten specifieke informatie sturen op basis van de behandeling die ze geboekt hebben? Dan kan je per behandeling Extra reminder info instellen.

1. Ga naar Assortiment → Behandelingen.
2. Zoek de gewenste behandeling en klik op het potloodje.
3. Open het tabblad Extra reminder info.
4. Vul de informatie in die je voor deze behandeling aan de klant wilt meegeven.
5. Bewaar onderaan je aanpassingen.

Deze extra informatie wordt automatisch meegestuurd wanneer een afspraak wordt gemaakt waarin deze behandeling voorkomt.

Zo kan je bijvoorbeeld meegeven hoe de klant zich moet voorbereiden, wat hij of zij moet meebrengen of wat vóór de behandeling best vermeden wordt.